Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 9 de julio de 2026

1. Titular del sitio

El sitio neuroloom-health.com es operado por Susana Lorenzo Solana, bajo el nombre comercial Neuroloom Health [VERIFICAR: razón social/RFC si se constituye formalmente], con domicilio en Calle Pachuca 84, Colonia Condesa, Ciudad de México, C.P. 06140, y correo de contacto Neuroloom.mexico@gmail.com.

2. Objeto y alcance

El sitio presenta los servicios de acompañamiento psicológico en línea y presencial que ofrece Neuroloom Health, y facilita el contacto para agendar sesiones de terapia con nuestro equipo de psicólogos certificados.

La información publicada tiene carácter informativo. No constituye, por sí misma, una relación terapeuta-paciente ni sustituye una consulta profesional. Esa relación inicia formalmente con tu primera sesión.

3. Aceptación de los términos

El uso del sitio implica el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad.

4. Uso permitido

Te comprometes a utilizar el sitio conforme a la legislación mexicana vigente. Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos o que puedan dañar la imagen o derechos de Neuroloom Health o de terceros.
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio o sus sistemas sin autorización.
• Introducir virus, malware o cualquier elemento que altere el funcionamiento del sitio.
• Realizar scraping masivo o extracción automatizada de información sin autorización expresa.
• Suplantar la identidad de Neuroloom Health o de su equipo.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, gráficos, logotipos, imágenes, diseño y estructura) son propiedad de Neuroloom Health o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y los tratados internacionales aplicables. Queda prohibida su reproducción o explotación sin autorización previa y por escrito.

6. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a terceros (por ejemplo, INAI, redes sociales, la Línea de la Vida). Neuroloom Health no tiene control sobre el contenido o prácticas de esos sitios y no asume responsabilidad por ellos.

7. Disponibilidad y modificaciones del sitio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible, pero no garantizamos la ausencia de errores o interrupciones. Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el sitio en cualquier momento, sin previo aviso.

8. Limitación de responsabilidad y emergencias

La información publicada en el sitio (incluyendo artículos de blog y perfiles de terapeutas) tiene fines informativos generales y no constituye diagnóstico, tratamiento ni sustituto de atención profesional. No garantizamos resultados clínicos específicos: cada proceso terapéutico depende de la persona y su contexto.

Este sitio no es un servicio de emergencias. Si tú o alguien cercano está en riesgo o en crisis, llama a la Línea de la Vida al 800 911 2000 (24/7) o acude al servicio de urgencias más cercano. No esperes a agendar una sesión.

En la medida que la legislación lo permita, Neuroloom Health no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de la información publicada en él.

9. Comunicaciones por WhatsApp y correo

El envío de información a través de WhatsApp o correo electrónico para agendar tu sesión implica la aceptación del Aviso de Privacidad. No nos hacemos responsables por información falsa o inexacta proporcionada por el usuario.

10. Servicios profesionales

Las condiciones específicas de cada proceso terapéutico (alcance, frecuencia, tarifas) se acuerdan directamente entre tú y tu terapeuta. En caso de discrepancia entre lo publicado en el sitio y lo acordado con tu terapeuta, prevalece este último.

11. Modificaciones a los términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, indicando la fecha de la última modificación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a Neuroloom.mexico@gmail.com o por WhatsApp al 55 2969 2569.